Registreren in zeven stappen
U mag één account hebben. Een tweede account op dezelfde naam, hetzelfde apparaat of dezelfde betaalmethode wordt gesloten, zonder dat u daarvan bericht krijgt.
Ga naar de officiële site en tik op Registreren.
Vul een e-mailadres in en bedenk een wachtwoord.
Noteer uw naam, geboortedatum en woonadres.
Vink aan dat u minstens 18 bent en de voorwaarden accepteert.
Zet in uw profiel het welkomstpakket aan dat u wilt gebruiken.
Open de kassa, kies een betaalmethode en maak minimaal €20 over.
Rond de verificatie af voordat u uw eerste opname aanvraagt.
Account aanmaken
Documenten en verificatie
U hebt drie documenten nodig. De namen moeten overal overeenkomen.
| Document | Wat telt | Let op |
|---|---|---|
| Identiteitsbewijs | Een door de overheid uitgegeven document met foto, zo nodig beide zijden | Goed leesbaar en niet verlopen |
| Selfie | Een foto van uzelf met dat document | Gezicht en document zijn beide duidelijk zichtbaar |
| Adresbewijs | Een bankafschrift of energienota van de laatste drie maanden | Naam en adres kloppen met uw account |
Verificatie is verplicht vóór elke opname en maakt deel uit van de controles tegen witwassen. Wie haar vooraf afrondt, voorkomt dat een eerste opname daarop moet wachten.
De webapp installeren
LuckyBoom draait als progressive web app. Er is geen app store nodig; u voegt de site vanuit de browser toe aan uw beginscherm.
iOS
- Start Safari en open de site in een gewoon tabblad.
- Tik onderaan of bovenaan op het deelmenu.
- Scrol door de opties tot ‘Zet op beginscherm’ verschijnt.
- Tik op die optie en bevestig rechtsboven met ‘Voeg toe’.
Android
- Ga in Chrome naar de site.
- Accepteer de installatiemelding, of open het menu met de drie puntjes.
- Tik op ‘Toevoegen aan startscherm’ en bevestig de keuze.
Installeren lukt niet vanuit een privé- of incognitovenster.
Als het niet lukt
| Probleem | Oplossing |
|---|---|
| Er is geen optie ‘Zet op beginscherm’ | Gebruik Safari op iOS en Chrome op Android. |
| De installatie start niet | Sluit het privé- of incognitovenster en open de site in een gewoon venster. |
| Het icoon staat niet op het scherm | Herhaal de stappen en bevestig de toevoeging. |
Klantenservice: welk kanaal wanneer?
De livechat is er op elke pagina, de rest is voor wie het formeler wil.
| Vraag | Het beste kanaal |
|---|---|
| Een snelle vraag over een bonus of opname | Livechat |
| Zelfuitsluiting of het sluiten van uw account | E-mail vanaf uw geregistreerde adres |
| Statusoverdracht van een ander casino | Livechat of e-mail, met een screenshot |
| Persoonlijke begeleiding als VIP | Het VIP-kanaal |
Vergunning en exploitant
Wie bij een casino speelt, moet weten wie erachter zit en onder welke regels.
- Merk
- LuckyBoom Casino
- Exploitant
- MAIREKE LIMITADA (Costa Rica)
- Vergunning
- Anjouan Offshore Financial Authority
- Toepasselijk recht
- Het recht van Anjouan
- Opgericht
- 2021
- Type vergunning
- Offshore, geen nationale vergunning
Hulpmiddelen om uw spel te begrenzen
LuckyBoom ziet limieten als onderdeel van de dienst. Dit zijn de middelen die de site noemt, aangevuld met een eigen zelftest.
Acht vragen aan uzelf
- Speel ik langer of voor meer geld dan ik had gepland?
- Probeer ik verliezen terug te winnen?
- Leen ik geld om te kunnen spelen?
- Houd ik mijn spel verborgen voor mensen om mij heen?
- Raak ik geprikkeld als ik niet kan spelen?
- Speel ik om problemen of een slecht gevoel te ontvluchten?
- Heb ik ruzie over geld of tijd door gokken?
- Verwaarloos ik werk, studie of gezin?
Antwoordt u op meerdere vragen met ja, neem dan een pauze en praat erover. Een afkoelperiode of zelfuitsluiting regelt u via de klantenservice.
Een speelbudget bepalen
| Onderdeel | Voorbeeldbedrag per maand |
|---|---|
| Netto-inkomen | €2.400 |
| Vaste lasten en sparen | €2.050 |
| Vrij te besteden | €350 |
| Speelbudget (bijvoorbeeld 10% daarvan) | €35 |
Alle bedragen zijn een voorbeeld; uw eigen cijfers zullen anders zijn.
Onafhankelijke hulp
Verder lezen
Elke gids behandelt één onderwerp, zodat u alleen leest wat u nodig hebt. De andere gidsen staan hieronder.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een account aan?
Open de officiële site, kies Registreren, vul e-mailadres, wachtwoord en persoonsgegevens in, bevestig dat u 18+ bent en ga akkoord met de voorwaarden.
Mag ik meerdere accounts hebben?
Nee. Eén account per persoon; dubbele accounts op dezelfde naam, hetzelfde apparaat of dezelfde betaalmethode worden zonder bericht gesloten.
Moet ik een app downloaden?
Nee. U installeert lucky boom casino vanuit de browser als webapp, op iOS en op Android.
Hoe sluit ik mijn account of sluit ik mezelf uit?
Stuur een verzoek vanaf uw geregistreerde e-mailadres. Zelfuitsluiting is binnen 24 uur van kracht en duurt minimaal zes maanden.
Is luckyboom casino veilig?
Het casino werkt met SSL-versleuteling en volledige verificatie vóór opnames onder een offshorevergunning van de Anjouan Offshore Financial Authority. Controleer wel de regels in uw eigen land.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Via de livechat op elke pagina of via support@luckyboom.com.
Waar vind ik onafhankelijke hulp?
Bij Jellinek (jellinek.nl) of bij begambleaware.org, gamcare.org.uk, gamblersanonymous.org en gamblingtherapy.org.
Klaar om te kijken?
Open luckyboom, schakel in uw profiel eerst de bonus in die u wilt gebruiken en stort daarna pas. De voorwaarden die in uw eigen account staan, gaan altijd voor.
Naar LuckyBoom